Question

我的三星I9300手机壳严重掉色是怎么回事

Answer 1

手机在平常使用情况下机身或按键会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，若手机外壳不小心受损或需要更换手机外壳（掉漆、破损等），建议您携带手机到就近的售后服务中心检测并更换。

手机维修费用查询，您可通过以下两种方式：
方式1.登录三星官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格：【https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/default.aspx 】目前通过三星官网可查询手机主板、屏幕、尾插、后盖、电池的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号。参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
方式2：咨询三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

Answer 2

手机在平常使用情况下机身或按键会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，若手机出现上述现象，建议您将机器送到三星售后服务中心处理。