Question

电脑出现蓝屏上面都是白色的英文字母怎么办

Answer 1

电脑出现蓝屏，原因有很多：有可能是系统问题，也可能是硬件故障，其错误代码往往不具备明确的诊断意义，处理时一般按照“先软后硬”原则逐一排查。

蓝屏一般处理办法：

一、重启电脑：在当前状态或按主机重启键重启电脑，或先长按电源键强制关机再重新开机，如果不再出现错误提示并且能够正常进入系统操作，说明上次不正常只是偶尔的程序或系统运行错误，无关紧要。

二、修复系统：如果频繁无法正常进入系统，则开机后马上按F8，看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式，如能则进入后系统会自动修复注册表，并回忆前几次出现不正常现象时进行了什么操作，并根据怀疑是某个应用软件（或驱动程序）导致问题产生，将其卸载，然后正常退出，再重启就应当能进入正常模式。如安装有安全软件，可在安全模式下使用360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸等等类似安全软件进行电脑清理、优化加速（去除多余的开机自启动程序、整理硬盘碎片等等）和全盘木马、病毒查杀。

三、重装系统：如果以上操作无效，则需要重装系统以排除硬件故障的可能（注：如果C盘有重要数据则事先需要进行备份）。电脑安装系统方法很多，除费时麻烦现在很少应用的完全安装方法外，常用克隆安装，其方法又分：硬盘安装、U盘安装和光盘安装等。

推荐使用光盘重装系统，其操作步骤如下：

（1）准备系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买（十元左右），需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱，也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。

（2）设置光盘启动：开机后按DEL键（联笔记本一般为F12或根据屏幕底行提示的热键）进入CMOS，并在BOOT选项卡（或startups）中通过按键盘上下箭头键选择并通过按+或-键移动位置以设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项（老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择CD/DVD-ROM），再按F10保存退出重启。部分新主板支持开机后连按F12或F11进入启动选项菜单，可不进CMOS界面直接选择光驱。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。重装系统完成后要注意设置硬盘为第一或第二启动项。

（3）克隆安装系统：光盘启动成功后会显示功能菜单，此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。

注意：在安装系统完成后，先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件，进行全盘查杀木马、病毒，再打好系统补丁、安装常用软件，并下载安装使用一键还原工具进行系统备份，以备不时之需。

四、检修硬件：如果以上操作完成后仍然无法解决问题，则需要考虑硬件问题，建议送修。

Answer 2

你好，开机蓝屏主要是：“磁盘有错误”或“非正常关电脑”引起！ 这是电脑（PC）开机蓝屏的处理方法：（原创，引用请说明作者：力王历史） 1。试试开机，出完电脑（PC）牌子后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级开启 选项，最后一次正确配置，回车，回车，按下去试试！ 2。再不成，进安全模式，正常开启，回车，到桌面后，全盘杀毒！ 3。用：360安全卫士，“木马清理”里的：“360系统（System）急救箱”，系统（System）修复， 全选，立即修复！网络(互联网)修复，开始修复！ 再点：开始急救！重新开启后，点开“文件复原”，全选，彻底删掉文件！ 4。再不成，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇， 更换内存插槽等！ 5。再不成，下载(DownLoad)“驱动（Drive）人生”，更新：显卡驱动（Drive）！ 6。再开机，假如还是不成，要“一键还原”或“重新安装系统（System）”了！ 7。硬件有问题，送修！