Question

三星s6连接电脑usb无法识别是怎么回事

Answer 1

S6若连接不上电脑，建议您：
1.连接数据线后，下拉手机通知栏，选择MTP连接模式。
2.若无效，建议电脑中下载安装S换机助手软件（Smart Switch软件）。S换机助手软件下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/smartswitch/；
3.若已经安装了S换机助手软件，请打开S换机助手-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试；
4.依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试；
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

手机连接电脑方式：
1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注：
1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。下载链接：
Kies下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/
若手机为Android4.3及以上系统，请下载安装Kies3版本。
S 换机助手：
http://www.samsung.com/cn/support/smartswitch/
下载PC版S换机助手连接电脑即可。

Answer 3

若手机无法连接电脑，请检查：
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装S 换机助手软件。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。