Question

华为mate9 pro按电源键无法开机也不能充电怎么办

Answer 1

请携带发票前往售后服务中心进行检测维修。
服务中心信息查询方法如下：
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户，在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。

Answer 2

建议携带发票去售后看看。

是这样的，首先如果长按键10秒以后可以看到开机画面，建议采用系统自带的eRecovery看一下，操作步骤如下：

1. 手机充电或者通过数据线连到开机的电脑。

2. 若手机未开机，开机时按住音量上键10秒左右;若手机已经开机，同时按住音量上键和电源键15秒左右松开电源键，为了保险起见，松开电源键后继续按住音量上键5秒左右进入erecovery之后，分别点击“下载最新版本并恢复”->“下载并恢复”即可。

3. 注意：为了保证手机恢复成功，进入eRecovery之后请不要拔掉充电器或者断开数据线哦。

Answer 3

可能是手机电量不足，建议先将手机充电一段时间再开机，如果还无法开机，可以长按电源键10秒以上强制重启手机。如果不能解决，建议带购机发票到华为售后检测，无法备份数据可以咨询维修人员。