Question

三星s8+不论充电还是玩微信都很烫，是怎么回事？

Answer 1

若三星手机使用时感觉设备发热，建议您：
1.关闭不必要的后台运行程序。若支持智能管理器（或内存管理器）：通过智能管理器将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。
2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3.当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

解决方法：

1.关闭不必要的后台运行程序。若支持智能管理器（或内存管理器）：通过智能管理器将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。

2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。

3.当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

手机不充电怎么办？

手机不充电，您可以按以下方法排除：

1、使用原装的数据线、充电器；

2、检测手机充电接口是否有脏污、变形等现象，若存在携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理；

3、若手机关机可充电，开机无法充电，建议携带购机发票和保修卡将手机送售后处理；

4、若手机开机无法充电，关机无法充电，M6PLUS手机开启反向充电后导致不能充电，进入设置→高级设置→反向充电→关闭。