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若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题,建议您:
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
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2017-05-15
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若手机屏幕颜色显示不正,建议进行以下操作:
1.更换手机壁纸尝试。
2.重启手机尝试,可能是手机软件出现暂时性错误。
3.查看下是否开启了负色的功能(设置--辅助功能--负色),关闭然后重启手机查看。
4.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定
5.问题依然存在,建议携带手机至当地的三星售后服务中心进行检测。
1.更换手机壁纸尝试。
2.重启手机尝试,可能是手机软件出现暂时性错误。
3.查看下是否开启了负色的功能(设置--辅助功能--负色),关闭然后重启手机查看。
4.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定
5.问题依然存在,建议携带手机至当地的三星售后服务中心进行检测。
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