Question

为什么我的手机无法使用指纹

Answer 1

若使用的是vivo手机，指纹无法录入处理方法：
1、保持手指干净清爽：如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹录，必要时可以换一只手指试试；
2、要将手指覆盖指纹识别区域按压，并根据提示重复移动手指，尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域；
3、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统，再重新录入；部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备-iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本查看；
4、携带手机前往vivo客户服务中心检测维修处理，具体以服务中心检测为准，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

手机设置不了指纹解锁可能是手机后台设置出现故障了，再重新设置试试，操作步骤如下：打开手机-点击设置-锁定屏幕与安全-指纹-设置密码-编辑-添加录入指纹即可。

具体的操作步骤如下：

1.打开设置。

2.选择锁定屏幕与安全。

3.选择指纹。

4.输入设置的密码。

5.然后选择编辑。并添加指纹。

6.录入指纹就可以了。

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Answer 3

Answer 4

不支持