Question

vivo手机待机桌面停止运行黑屏怎么办

手机玩着玩着突然显示待机桌面已停止运行 下面有个确定 然后桌面就一直黑着 还能打开快捷栏和设置之类的 就是桌面黑着 重启的话 手机一直在播放开机动画 有时候破天荒的进去了 还是黑屏 但能打开设置 我恢复出厂设置后还是不行

Answer 1

1、可以将手机重启看下。
2、进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部找到待机桌面点击清除缓存。
3、操作了还是不可以，可以备份好手机重要数据，进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据格式化手机内存重置手机。
4、也可以备份好手机重要数据，双清操作，关机后同时按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电源键）5秒钟，手机出现vivo手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式，先选择 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后选择YES，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

Answer 2

可以按照以下方法尝试解决：
1、上拉/下滑快捷栏点击一键加速/一键清理释放手机内存。
2、进入手机设置--通用/更多设置--系统升级--检测并更新手机系统（部分机型是进入设置--系统升级）。
3、进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
4、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。