Question

手机装了内存卡，还显示内存不足下不了的东西，而且还显示手机内存和内存卡是一体的，无需进行软件搬家。

Answer 1

手机提示内存已满/内存不足或需要优化内存，建议您：
1.打开智能管理器-储存空间/存储，清理缓存等不必要的数据。
2.打开盖乐世空间-诊断-清理内存/存储&优化设置，进行优化清理。
3.建议定期转移手机中存储的照片和视频，转移到SD卡或电脑中。
4.删除卸载不使用的软件或文件。
若上述方式操作后，手机内存依然不足，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

Answer 2

三星手机遇到此种情况，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.删除不必要的数据及应用程序：智能管理器（内存管理器）-储存空间/内存。
2.关闭不需要的应用程序：点击屏幕左下角近期任务键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”/下方的关闭全部。
3.将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。若未有存储卡，建议定期将多媒体文件移动到电脑中。
4.卸载不经常使用的软件或文件。
若上述方式操作后，手机内存依然不足，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

Answer 3

手机提示内存不足或内存已满无法安装应用程序，建议您操作：
1.卸载一些其它不常用的应用程序。
2.清除手机上网缓存、历史记录。
3.若手机安装内存卡，建议将多媒体文件移动到外置SD卡；如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。
4.清除已读取的来电、短信等记录。
5.若仍然提示内存不足，建议备份手机中数据（联系人、照片、短信等），将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。