Question

请问发生这种问题应该怎么解决?

Answer 1

你这种情况就是没有拨号成功导致的

IP地址都没有获取到，建议你还是先把猫上的网线直接连接插到电脑上，进行拨号连接试试吧，如果能拨号上网，那就是路由器设置问题，可以重启试试，不行再恢复出厂状态重新设置试试，如果直接连接拨号都不能上网，那就给电信打电话问问吧。

追问

我这个笔记本电脑

插不了网线

追答

哦，只能用无线连接是吗，这就比较麻烦了，那就只能先恢复路由器出厂设置，然后，重新设置试试吧，不过要小心路由器恢复出厂设置后，没有无线功能。

Answer 2

如果选择宽带登陆的话 就是输入账号密码选择登陆 还有就是有些路由器支持自动设置你的IP地址这些 什么操作都不用 选择自动检测 然后等路由器给你填写网络 然后自己设置WiFi密码就行了

Answer 3

这种问题应该找宽带供应商解决，应该是上级故障。

Answer 4

重启路由器光猫