Question

在京东订单提交成功后商品降价了，可以退给我差价吗？

Answer 1

若下订单后商品价格发生了变化，您可点击“申请价保”进行申请，价保申请成功后，若先款订单，订单完成后系统会自动退还您差价；若货到付款订单，您收货时支付申请后的价格即可；若价保申请不成功，联系客服帮您处理。

具体如下：

1、打开京东商城手机客户端，点击右下方的“我的”。

2、点击待收货，里面有你要退款的订单。

3、点击你要退款的订单。

4、点击右下角的取消订单。

5、取消成功，等待审核。

6、会有短信的退款通知。

Answer 2

你的意思是你多支付了96.5元，那么你无须操作，等订单完成之后，会将这笔钱自动返回到你的京东余额中，你下次就可以直接使用京东余额购买产品了，比较方便，如果你不想在京东购物的话，可以在投诉中心提交申请，让他们把余额返回到你的储蓄卡中。