Question

升级后无法开启微信指纹支付

Answer 1

若使用vivo手机，微信无法指纹支付可参考以下处理方法：
1、请确认是否使用了错误的指纹
指纹匹配错误次数过多时，一般需要使用密码验证，这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。
*注：开启指纹支付时，在微信经过验证的指纹才能用于支付。比如手机录入多个指纹，但在微信中只验证了一个指纹，那么只有这个指纹才能用于支付。
2、确认是否删除过绑定的指纹
如果在指纹设置界面曾经删除过绑定的手指，请重新添加指纹，并同时在微信中进行指纹绑定。
3、指纹变化影响支付
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹支付，建议使用密码支付或重新录入指纹。
4、尝试重新开启指纹支付功能
进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹--支付，尝试重新开启微信指纹支付功能，并校验指纹。
5、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看（是最新版本可不用重复操作）。
6、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，若有重要的数据资料建议可以提前备份好再操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

华为手机升级微信指纹支付版本后微信无法开通指纹支付功能，请尝试以下步骤解决：

1. 升级到微信6.7.2以上版本

2. 打开微信>钱包>支付中心>支付管理，找到“指纹支付”菜单即可开通。

3. 尝试1,2后仍无法开通，请重新连接网络后登陆微信账号

4. 若以上操作仍然不能恢复，建议您等待24小时后重启手机再重复步骤2来解决问题。
   

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