Question

为什么我的电脑无法安装和下载软件？

背景：09年的电脑，之前硬盘坏了后面买了一个硬盘回来店家帮装好win7旗舰版系统其他部件没换过，能正常开机。
情况：1、用ie下载软件，弹出了下载框，但是点击保存或者打开没有反应，也不加载。
2、用手机当u盘把安装软件，显示临时文件没有权限。从手机拉到桌面安装提示缺少7z.dll。
3、我尝试下载7z.dll然后拉到电脑，但是奇怪的是我手机能看到7z.dll这个文件，电脑上却看不见，显示0字节。
希望真心回答，不要百度粘贴问题在此先谢过！

Answer 1

除了7z.dll现象是缺少必要的应用程序的原因外，其它的症状貌似是系统问题，或者病毒的原因。
建议：
在没有病毒的电脑上，使用微软原版的windows 7镜像文件制作系统安装U盘，并下载网卡驱动程序放到U盘上；
在你的电脑上从U盘启动，格式化系统分区、重新安装系统；
安装网卡驱动程序，联网后更新其它驱动程序；
再正常进行软件安装操作，看看有什么问题。

追答

由于硬件配置较低，建议安装win7家庭版的系统。