王者荣耀实名认证加人脸识别,显示系统未包含该身份证信息,怎么解决别说没用的 5
官方解释:出现该提示,是因为该帐号的身份证与公安系统不匹配,无法进行人脸识别,还请使用正确的身份信息重新进行实名认证。
解决方法:身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的,如果身份证不是本人或者亲友,先换成本人的,总之要保证和人脸对的上。
身份证信息和人脸对的上却提示这个,这种没办法只能找人工客服了,等客服解决,因为人工识别刚出来问题很多,所以解决速度还是比较快的,一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆。但后续人脸识别全国上线后应该还会让玩家验证的。
扩展资料:
玩家在进行人脸识别时先填写姓名和身份证号码,通过实名制以后才让你人脸识别,人脸确定和身份信息一致就算通过人脸识别,之后就可以正常游戏了。
人脸识别不可以解除,这个其实不算健康系统,而是健康系统之前一个认证,健康系统分为12周岁、13周岁到未成年、成年三个部分,根据玩家填写的实名信息看被纳入哪一种健康系统,以前靠实名认证单纯填写就可以,现在是实名认证和人脸认证一起进行。
玩家也可以拒绝人脸识别,但拒绝会把直接纳入12周岁及以下的健康系统,也就是一天一小时9点到次日8点不能游戏。
人脸识别预计目前只要一次,可以找成年的朋友认证一下,保证实名信息和人脸对的上,若后续会时不时验证一下人脸识别,玩家最好用自己的信息。
不过有个问题,部分玩家在新写身份信息时无法通过,因为每个玩家只有10次实名机会,尽量不要超过10次,超过的话只能找客服要新的机会。
【解决方法】
1.身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的,如果身份证不是本人或者亲友,先换成本人的,总之要保证和人脸对的上。
2.身份证信息和人脸对的上却提示这个,这种没办法只能找人工客服了,等客服解决,因为人工识别刚出来问题很多,所以解决速度还是比较快的,一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆。但后续人脸识别全国上线后应该还会让玩家验证的。