Question

速卖通物流订单超时关闭怎么办？

年前的订单，客户要求走邮政小包，南昌只有一个网点，由圆通快递2月22日寄出到邮政，现在5～6天了，还在转运中心到青云谱区，订单面临关闭，该怎么办？

Answer 1

1，如果填写了跟踪号到平台，可以延长收货时间。
2，未填写订单号，发货时间不足，可以让客户延长发货时间;
客户不回复，可以先填写无效跟踪号（以前发货的同类跟踪号更改一下数字），等真实跟踪号出来后再去平台修改（一般填写假单号后十天左右以内可更改两次）
3，包裹已发出，订单超时未写跟踪号已退款，可联系客户收到包裹后重新付款。