Question

电脑一直显示正在关机但关不掉，强制关机后开机还是在正在关机的页面

Answer 1

关机前关闭所有打开的程序，并耐心等待其完成。或者按CTRL+ALT+DEL三键，进入任务管理器，选择菜单栏“关机”项，选择“重新启动”或“关闭”（如下图所示）。如果以上操作无效，可长按主机电源键直到电源指示灯熄灭以强制关机。

• 一直显示“正在关机”的原因：

• 关机前有程序尚在运行或正在关闭，关机命令被延后。

• 关机程序损坏或被病毒感染。

• 程序冲突导致系统假死或死机。

• 硬件故障导致系统死机。

• CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。
  

• 解决方法：

• Windows XP的关机是由Shutdown.exe程序来控制的，位于Windows\System32文件夹中，可从正常电脑复制该文件到本机进行覆盖（可使用启动U盘或光盘启动电脑进入PE系统后操作），并在安全模式下使用360安全卫士+360杀毒对硬盘进行全盘查杀木马、病毒。

• 重启，如无效，则重装系统。

• 逐一替换检查各硬件，特别是内存、硬盘、主板，以确定故障源。

Answer 2

1楼正解，是答案。