Question

你好 我在淘宝线下购买的苹果手机 是到付的。然后收到后发现是假货 我该怎么办？

Answer 1

你可以这么做：收货时发现是假货那就拒签，余款不要打给他，联系卖家或客服，如果同意退货，那你最多出点邮费；如果不同意或联系不到，你是线下交易淘宝没有支付证明，你要有旺旺聊天记录，可以申请客服小二介入试下，小二介入不了就只有投诉了。淘宝上投诉店铺，也可以打12315投诉。收货时发现是假货那就拒签，余款不要打给他，联系卖家或客服，如果同意退货，那你最多出点邮费；如果不同意或联系不到，你是线下交易淘宝没有支付证明，你要有旺旺聊天记录，可以申请客服小二介入试下，小二介入不了就只有投诉了。淘宝上投诉店铺，也可以打12315投诉。

Answer 2

你在淘宝上买的手机是到付的，到货后发现是假货，你就不能付钱了，你要立刻与商家联系说明情况，正常情况下，拒收就可以了；但如果发生纠纷，你就要跟淘宝客服联系，让客服帮助解决，现在基本上都是七天无理由退货的，如果是假货退货是没有问题的。

Answer 3

你可以这么做：收货时发现是假货那就拒签，余款不要打给他，联系卖家或客服，如果同意退货，那你最多出点邮费；如果不同意或联系不到，你是线下交易淘宝没有支付证明，你要有旺旺聊天记录，可以申请客服小二介入试下，小二介入不了就只有投诉了。淘宝上投诉店铺，也可以打12315投诉。收货时发现是假货那就拒签，余款不要打给他，联系卖家或客服，如果同意退货，那你最多出点邮费；如果不同意或联系不到，你是线下交易淘宝没有支付证明，你要有旺旺聊天记录，可以申请客服小二介入试下，小二介入不了就只有投诉了。淘宝上投诉店铺，也可以打12315投诉。

Answer 4

提问
你好 我在淘宝线下购买的苹果手机 是到付的。然后收到后发现是假货 我该怎么办？
我来答 查看全部83个回答

aibosjdeng
LV.3 36 分钟前

你可以这么做：收货时发现是假货那就拒签，余款不要打给他，联系卖家或客服，如果同意退货，那你最多出点邮费；如果不同意或联系不到，你是线下交易淘宝没有支付证明，你要有旺旺聊天记录，可以申请客服小二介入试下，小二介入不了就只有投诉了。淘宝上投诉店铺，也可以打12315投诉。收货时发现是假货那就拒签，余款不要打给他，联系卖家或客服，如果同意退货，那你最多出点邮费；如果不同意或联系不到，你是线下交易淘宝没有支付证明，你要有旺旺聊天记录，可以申请客服小二介入试下，小二介入不了就只有投诉了。淘宝上投诉店铺，也可以打12315投诉。

Answer 5

到付的商品签收时发现是假货，可以拒签，淘宝不要确认，联系卖家退货，如果卖家不肯退，那就联系淘宝客服介入交易，假货肯定能把钱要回来。淘宝卖的手机如果比正品价格低很多的话，千万不要买都是假货。