Question

联通手机网速慢怎么解决？

Answer 1

手机网速慢解决方法：
1、离开人员密集场所再试；
2、请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率；
3、查看当前网络是什么网络，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢；
4、清除浏览器缓存或者重启手机，浏览器缓存清除方法：【浏览器】-【...】-【设置】-【清除浏览器数据】；
5、如果连接的WLAN网络不是自家的，有可能是被限速了，建议更换网络再试。

Answer 2

Answer 3

如果您使用的是联通4G业务，并且所在位置4G网络覆盖正常，以下几种情况可能会出现手机网速慢：
1、您手机配置过低，导致手机网速慢，需要您更换手机；
2、您手机流量超出套餐范围，手机上网流量限速，需要您及时缴费或者等待下一个自然月月初套餐恢复正常后，可正常使用；
3、您使用的是移动定制机或山寨手机，不支持联通4G高速上网业务，需要您更换全网通4G手机或支持联通4G高速上网业务的手机；
4、手机网络设置问题，需要更改您手机网络设置；
5、您所在位置是否存在弱覆盖，如果存在，有可能是弱覆盖导致手机网速慢，需要联系本地专业人员给予解决；
6、您所在位置属于高话务热点区域，需要联系本地专业人员给予扩容解决；
7、您所在位置只有2G信号覆盖，需要新建3G\4G网络。

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Answer 4

联通网速慢的解决办法：

1、首先检查网络线路是否正常，路由器或者猫是否损坏。这部分建议你找电信运营商的客服帮你解决。

2、如果排除是线路问题，然后我们检查一下电脑是否中病毒，建议使用金山卫士对电脑进行木马查杀，因为金山卫士与其他杀毒软件不同的是，它不仅可以查杀木马。还可以修复木马对系统的破坏。

3、如果你所处的网络环境是局域网的话，建议开启金山arp防火墙，如果局域网存在arp病毒攻击的话，金山卫士arp防火墙会报警，提示某个ip的电脑对你的电脑发出的arp攻击，然后联系网管使用金山卫士对发起攻击的计算机进行杀毒。

4、排除病毒木马问题，我们先检查一下你当前网络环境的网速到底是多少。打开金山卫士主界面，运行“网络测速”，金山卫士会以精准的数字计算，并将当前的网络情况为您推荐您适合哪些当前网络应用，如 在线电影、网络游戏等。

5、如果你发现网速突然变慢，建议你通过流量监控查看是否有进程占用大量的网络带宽（例如你在使用p2p软件，如迅雷 qq旋风等），然后对其该进程进行限速。打开金山卫士主界面，进入“流量监控”功能，找到占用流量比较大的程序进行流量限制。

Answer 5

如果手机使用移动数据上网速度慢，建议您可进行以下操作排障：
1.查看手机的网络模式，如使用的是4G网络即可使用高速的数据业务，使用3/2G网络（WCDMA/GSM网络）速率相对4G网络来说会较慢；
2.查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率；
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况；
4.更换在其他位置使用尝试；
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试；
6.将手机更新至最新系统版本；
7.将手机卡更换至其他终端中尝试。
如果排除以上情况网速依然有问题的话，你可以联系当地的10010联通人工客服反馈。

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