Question

你好，vivo手机屏幕突然失灵，重启了也没用，怎么解决？

由于屏幕失灵，现在连屏幕锁都开不了，怎么办啊，急！

Answer 1

vivo手机屏幕失灵处理方法：

1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；

2、手机有贴膜：确认是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。

3、操作单个软件时屏幕失灵：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。

4、在充电时，屏幕不灵敏：使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；

5、运行内存不足导致屏幕失灵：点击一键加速清理后台；将手机重启一下。

6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；

7、数据引起的屏幕失灵：重启手机尝试。不行再进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，或重装系统（操作前先备份好手机里的所有数据）；

8、将手机带至vivo客户服务中心检测处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询售后地址 ）

Answer 2

vivo手机触屏不灵敏，可以查看以下原因及解决方法：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果

解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。

解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏

解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

四、运行内存不足导致屏幕失灵：手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。

解决方法：调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。

Funtouch OS 3.0以下机型：上拉手机快捷栏，找到一键加速即可清理后台。

Funtouch OS 3.0以上机型，可以按左菜单键，点击叉叉清理后台。

Answer 3

手机屏幕失灵，有两种方法，第一就是你的屏幕坏了，第二呢，就是屏幕没坏，然后屏幕和主板的连接线松了