Question

WIN10系统偶尔会自动跳到桌面？

WIN10最新系统，查过了没有病毒，电脑无论用不用偶尔会出现桌面刷新，鼠标失灵，鼠标右上角小圈在转，这个过程约2秒，5分钟到10分钟左右会出现一次，在玩游戏时更明显，会从全屏直接弹到桌面，接着失灵2秒后恢复。该如何解决?

Answer 1

方法一：刚下载的游戏容易出现闪退现象，有可能是显卡驱动版本太低，更新显卡驱动后可解决。百度搜索驱动精灵点击下载安装，运行驱动精灵，然后选择驱动程序、驱动微调、选择要升级的驱动程序，在点击下载安装，等待程序的安装，安装完毕重启电脑即可。
方法二：电脑运行游戏须安装directx，directx错误或版本太低都会出现闪退，目前最新版的是directx12，点击下载并安装重启电脑即可解决。
方法三：游戏中打的额外的补丁太多，须将补丁清理掉即可解决闪退问题。
方法四：内存太低导致的闪退，内存低可能会出现游戏卡，也有可能会造成游戏闪退，解决方案：打开360游戏优化，点击一键优化，如果还是很卡就是电脑配置低的问题了，更换一个好点的内存即可解决。

Answer 2

根据题主所述现象，可能的原因是中病毒，有木马程序在后台活动。
建议下载安装360杀毒安全卫士进行检查清除。

Answer 3

貌似是显卡或显卡驱动问题。或者显卡负荷太高，温度超标，自动降频，检查看看是不是温度超过70度以上了