XP开机滚动条一直滚动不停,安全模式无法进入。
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中毒了.
近期,有部分安装Windows
XP系统的用户遇到系统无法正常启动,在滚动条界面重启,且再次启动时出现启动选项菜单,但选择其中任何项目均无法正常进入系统的故障现象。经过对多台出现此问题的计算机进行分析,确认问题原因并非硬件故障,而是由于系统中安装了某些上网助手类的软件,导致系统启动时此类软件的一个内核模式的驱动cnsminkp.sys文件加载过程中出错。可采取以下办法解决:
1、如果用户了解故障恢复控制台的操作,可以用单独的Win
XP系统安装光盘来启动计算机
2、进入恢复控制台
(需要提供管理员的密码,另外联想随机的操作系统恢复光盘无法进入故障恢复控制台)
3、删除如下文件:
c:\windows\system32\drivers\cnsminkp.sys
(若系统安装在其它分区,请改为其他相应盘符)
4、删除后重新启动计算机即可!
注:如果用户有其他方式访问C盘删除此文件也可以解决此问题,如使用98启动盘引导到DOS提示符界面后执行上述删除操作。
部分联想随机驱动程序光盘能够实现光盘引导进入DOS提示符的功能,但不适用于系统分区为NTFS文件系统的情况。
如果用户不便进行上述操作,则可以通过重新安装操作系统解决,同时为了以后杜绝此类问题的发生,强烈建议用户上网时不要随意安装网页中的插件。
看看是不是这种情况.
近期,有部分安装Windows
XP系统的用户遇到系统无法正常启动,在滚动条界面重启,且再次启动时出现启动选项菜单,但选择其中任何项目均无法正常进入系统的故障现象。经过对多台出现此问题的计算机进行分析,确认问题原因并非硬件故障,而是由于系统中安装了某些上网助手类的软件,导致系统启动时此类软件的一个内核模式的驱动cnsminkp.sys文件加载过程中出错。可采取以下办法解决:
1、如果用户了解故障恢复控制台的操作,可以用单独的Win
XP系统安装光盘来启动计算机
2、进入恢复控制台
(需要提供管理员的密码,另外联想随机的操作系统恢复光盘无法进入故障恢复控制台)
3、删除如下文件:
c:\windows\system32\drivers\cnsminkp.sys
(若系统安装在其它分区,请改为其他相应盘符)
4、删除后重新启动计算机即可!
注:如果用户有其他方式访问C盘删除此文件也可以解决此问题,如使用98启动盘引导到DOS提示符界面后执行上述删除操作。
部分联想随机驱动程序光盘能够实现光盘引导进入DOS提示符的功能,但不适用于系统分区为NTFS文件系统的情况。
如果用户不便进行上述操作,则可以通过重新安装操作系统解决,同时为了以后杜绝此类问题的发生,强烈建议用户上网时不要随意安装网页中的插件。
看看是不是这种情况.
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