Question

请问快递单号几天查不到怎么回事

Answer 1

一般这种情况有如下几个原因：
1、快递信息有时存在延迟，物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，请先耐心等待若知道发货的物流公司和运单号，可以直接到对应物流官方网站查看物流跟踪信息。
2、可能商家只在平台后台上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货，物流公司没有扫描这个单号入系统。
3、商家填写物流信息有错，若长时间没有物流信息或地址显示异常，建议联系卖家进行核实。
4、如卖家在买家付款后72小时内发货（如双方另有约定的除外），但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。退款成功后0-15天内，可以申请投诉卖家违背承诺。