Question

淘宝的产品质量问题客户可以不退货仅退款吗

Answer 1

这种情况是可以退货的。
淘宝对店家的要求是”七天之内包退包换“，如果是商品本身的质量问题是可以联系卖家进行退货处理。
在申请退货的时候必须证明是商品本身的问题，如果是人力造成的商品的损坏，卖家是可以拒绝退换的。

Answer 2

这个你可以放心，我对这方面很熟，确实是他收到了才确定退款的，他骗你也没关系，淘宝有所有聊天记录的，申请投诉就可以，一般卖家都不会这么做，放心