Question

拼多多快递单号填错，顾客已经收到货了，但是没有及时确认收货，这样的错误订单一般多久能自动确认收货？

Answer 1

只要他没有申请退款，就不要担心这个一般半个月15天就可以自动确认收货。

拼多多对于退货退款是有规定的：如果商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。

若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。

运费险保障期限：自买家或卖家代表签收货物之时起七日止，或至买家在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

运费险理赔流程：

1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

运费险理赔金额：退货运费赔付额度是规定额度的，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

Answer 2

只要他没有申请退款，就不要担心这个一般半个月15天就可以自动确认收货