Question

惠普笔记本电脑，一开机就出现英文字母，打不开桌面怎么办？

Answer 1

出现上述提示时，您可以尝试开机时连续点击F4，进入硬盘检测界面，检测过程中建议连接好外接电源，保持供电：a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装原版系统；b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）现场检修硬件。

Answer 2

看提示应该是系统出问题了，让你恢复系统呢。恢复一下看如何，不行就重装系统。