Question

我的手机上不去网总是告诉我 网络未连接。 我的手机是联想P700

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您是指无法连接wifi上网还是无法使用数据流量上网？
如果是无法连接wifi上网：
1.您试试其他Andriod系统手机连接相同无线路由器，看无线网络有没有问题；
2.您可以重启下您的无线设备（路由器，手机），关闭当前网络下的其他手机，缓解下数据堵塞，重新连接下；
3.若您之前连接过该无线热点，可到无线网络设置中找到该无线并点击，选择“不保存网络”，然后重新扫描，再连接试试；
4.多人同时连接同一个路由器，也可能会出现掉线不能访问的情况，建议更换无线网络试试
更多关于连接wifi无法上网的异常问题：http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html
如果均无效，有可能是手机WIFI模块异常了，建议您前往站点检测一下。
如果是移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
您在系统设置--关于手机--版本号，看下手机当前软件版本号是不是目前最新的P700_S139_121113版本
若不是最新固件版本，建议您前往附近的维修站点升级为最新版本可以解决无法上网的问题
；
若您手机已是最新固件版本，还是无法上网，这里建议您参考以下排除步骤：
1、P700机型频段为GSM:900/1800/1900
UMTS:2100，可使用移动卡、联通卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，P700机型菜单路径如下：“系统设置-SIM卡管理-默认SIM卡-数据连接-选择SIM卡”
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、您可以选择其他的接入点进行切换，打开系统设置--更多--移动网络--接入点名称，选择其他的接入点进行切换；
或者您到网上下载“海卓HiAPN”软件一键设置。（设置添加后重新启动手机）；
6、如果依旧上不了网，尝试重置接入点为默认设置：移动网络--接入点名称，点击菜单键，选择重置为默认设置，然后重启下手机看是否能上网；
7、若仍不能上网，建议您备份下机身的重要资料恢复出厂设置试试；
若均无效，建议您前往当地的维修站点让工作人员具体检测一下。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx