Question

挂失银行卡并且补办了新卡后，像挂失的那张卡里打钱，钱会到新卡里吗？

Answer 1

会到新卡里。银行卡挂失补卡或换卡后，若向之前的旧卡号转账汇款可以到账，转入资金可以通过新卡账户进行查询及支取，但是一般都是使用新卡账户作为转账汇款的收款账户。   

银行账户（含储蓄卡、准贷记卡、存折）挂失后，无法办理取款、资金转出和消费，不影响资金转入。请户主携带本人有效身份证件在挂失有效期内至银行任一网点办理挂失补卡（非通存通兑的存折需在开户网点办理），原卡资金转入新卡。

银行卡挂失然后补办，各行的规定大同小异。分为临时挂失和长期挂失，临时挂失为7天，长期挂失，正式挂失后失效。一般来讲口头挂失和书面挂失共需7天，以书面正式挂失为准。书面正式挂失后，口头挂失自动失效，如果一直没有书面挂失，有效期过后被冻结的帐户将自动解除，可连续口头挂失。

银行解除挂失的方法：

若用户是临时挂失的，那么7天后自动解除挂失，若用户是永久挂失的，那么需要用户带身份证和银行卡到银行柜台解除，银行卡解除挂失后，银行卡、电子银行等功能立马恢复，要注意解除挂失业务不能代办。

银行卡丢失后，应当第一时间到银行进行挂失处理，避免不法分子利用非法手段获取资金，造成自身的经济财产损失。  

Answer 2

尊敬的客户，若卡片遗失，您可以通过以下渠道尽快办理借记卡口头挂失，以确保账户资金安全:
1.掌银：请您登录掌银APP，点击【首页→我的账户→选择卡号→点击“详情”→点击“挂失”】进行操作；
2.网银：请您登录个人网银，点击【账户→本行账户→借记卡→右上角账户管理→账户挂失】进行操作；
3.客服热线：请您致电农行24小时客户服务热线95599通过自助语音或转接人工服务办理口头挂失；
4.自助终端：通过自助服务终端机，选择“卡/存折挂失”，输入卡号及支付密码办理挂失；
5.柜台：卡主本人可凭有效身份证件或有效身份证件号码或借记卡卡号，在全国任一农行网点办理口头挂失。本业务可以代办，须同时携带代理人和被代理人双方的有效身份证件原件及复印件。
如果您的信用卡丢失了，您可通过以下渠道办理挂失业务：
1.掌银：请您登录掌银，点击【首页→信用卡→卡片管家】，选择要挂失的信用卡，点击【安全管理→挂失补卡→获取验证码】，输入验证码，点击“下一步”，办理挂失；
2.柜台：请卡主携带有效身份证件，前往附近我行营业时间内的网点办理挂失补卡；
3.客服热线：请您致电我行信用卡客服热线4006695599办理挂失补卡。
温馨提示：
1.卡片一经挂失不得撤销，挂失前风险您本人承担，挂失后风险我行承担，同时需要从您账户中扣收50元挂失手续费（特殊卡种除外），计入下期账单，请按账单提示金额还款；
2.如果您的新卡邮寄方向或地址发生变更，请在补卡前及时修改个人信息；
3.如果原卡有绑定代收付业务、ETC扣款业务、或加载过第三方账户的，需要您自行联系发卡行或第三方服务商确认新卡卡号是否需要重新绑定。
更多咨询与服务，您可关注我行“中国农业银行云客服”微信公众号进行咨询处理。
（作答时间：2024年5月30日，如遇业务变化请以实际为准。）

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