Question

信息沟通的障碍有哪些

Answer 1

沟通通道障碍主要有以下几个方面：
1、选择沟通媒介不当。比如对于重要事情而言，口头传达效果较差，因为接受者会认为"口说无凭"，"随便说说"而不加重视。
2、几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时，如果相互之间不协调，会使接受者难以理解传递的信息内容。如领导表扬下属时面部表情很严肃甚至皱着眉头，就会让下属感到迷惑。
3、沟通渠道过长。组织机构庞大，内部层次多，从最高层传递信息到最低层，从低层汇总情况到最高层，中间环节太多，容易使信息损失较大。
4、外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪音、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。

Answer 2

沟通障碍分为气质障碍、语言障碍和观念障碍。语言障碍是因为不同的人的语言表达能力不同，而观念障碍则是由于不同的人所处的教育背景、家庭环境不同而导致的思想观念上的不同而造成的障碍，至于气质障碍，则是指人的气质不同，进行信息交流时难免会有些许障碍。