Question

从事汽车保险工作要掌握哪些知识

Answer 1

知已知彼方能百战不殆，这是孙子兵法阐述前缺的兵家制胜原则，也是商战中必须把握的原则。这里，结合所销售的汽车产品，应从以下几个方面了解竞争对手的情况：
1)品牌优势：包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等。
2)产品优势：产品的技术特点、性能水平、重要差别、同类产品销售情况、相对的优缺点等;
3)销售商：竞争对手的企业情况、人员情况、企业文化、客户的评价等
4)特殊销售敬渣政策
要成为一个专业的、高效率的汽车销售员，应注意掌握以下方面的知识：
1)品牌创建历史：特别是知名品牌的成长历史;
2)汽车新名词：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等，对一些追新的顾客，应该在新技术的诠释上超过竞争对手;
3)世界汽车工业大事记：对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;
4)世界汽车之最
5)汽车贷款常识
6)保险常识
7)维修保养常识
8)驾驶常识
9)汽车慧稿辩消费心理方面的专业知识
10)其他与汽车专业相关的知识
只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。
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