Question

手机屏幕有黑点？

Answer 1

如果您使用的是华为手机在使用过程中出现坏点、漏液，黑点，杂质点，亮点，红点，绿点，蓝点，白点，白斑，黄斑，亮斑，黑斑，暗斑等问题请按照以下方法排查：
1，请确认坏点或斑块是否位于屏幕表面或保护膜上
请清洁屏幕表面，确认无脏污/污渍残留。如手机上有贴膜，请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后（折叠屏手机除外，如Mate X、MateX2）看屏幕显示是否正常，确定是否是贴膜上的点或斑。
2，请确认是否是主题或图片的效果
请更换主题或壁纸后观察斑块是否还存在，部分点线是主题自带的，会让人误认为是屏幕显示异常。
建议您使用截图功能将当前界面截图，然后查看图片，通过左右滑动或缩放图片确认脏污/污渍是否随画面移动，如果脏污跟随图片变动，可能是系统或应用界面显示效果如此，请您放心使用。
3，请确认是否是软件显示问题
请将显示屏调节为可以自动旋转，旋转屏幕确认斑块位置是否会变化，若变化则为软件显示问题，若不变化则可能是屏幕问题。
4，请确认坏点、杂质点是否属于规格内
屏幕内若出现个别尺寸极细小的点（区别于斑），在手机行业正常范围内，属于正常现象，一般不会影响您的正常使用。如果已经影响到您的使用或您对此现象存有疑问，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
5，如果手机在跌落、大力挤压及接触油脂和液体后出现斑点
华为手机在出厂前，屏幕都会做严格的检查和质量测试，确保每块屏幕出厂时显示功能正常。但在日常使用中如果手机遭受跌落、大力挤压或时常与油脂、液体接触，可能会造成屏幕内部光学膜层损伤，导致出现白斑、暗斑、紫斑、黑斑、黄斑或红斑、蓝斑、绿斑等问题，一般情况不会影响手机功能。紫斑、黑斑可能会随着时间恶化，其他斑类如果避免以上场景则不会继续恶化。
建议您在使用手机的时候增加有四周防护的保护壳，尽量避免手机跌落、大力挤压及接触油脂和液体。
6，如果屏幕上的亮点或斑块已影响到您的正常使用
请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

可能是手机被挤压或者摔碰过，漏液了。出现这种问题说明屏幕内部已经出现短路了，如果维修的话拆屏幕成本太高了。三星的手机屏幕是和主板是一体的，不及时维修的话可能会导致手机整体短路，建议还是更换屏幕吧。
三星手机售后方案：
根据三包条例，手机从购买日期计算：
1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。
2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

Answer 3

若检测红绿蓝灰黑画面出现亮点，暗点，可以使用电子保修卡指引进行保修。