Question

手机屏幕突然点不动了什么原因？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

手机屏幕突然点不动的原因，有可能是内存容量变小，导致系统反应比较迟钝，或者是手机本身系统异常，也会点不动

Answer 3

手机屏幕突然点不动了，应该是手机卡顿的缘固，关机重启就应该没事的，手机用几天就要清理一下手机垃圾，清理一下就会流畅很多。

Answer 4

手机的屏幕突然点不动了，就说你卡死了，这种情况下一定要删一删页面上的东西或者是关机再重开。