Question

快递员私自签收快递这个事情你咋看？

9月29日，CNMO了解到，快递业大省浙江率先为快递行业发展立法！

Answer 1

不应该，不太赞同。
快递公司没有权益来帮助客户签收快递。
客户购买东西跟商家发货以及客户确认收货之后，商家收到钱，这些都有相关的一个利益关系，和消费者与商户之间的关系，但是跟与物流公司是没有什么很大的关系的。客户有自己的私密保护行为，自己的东西自己来收，自己来取自己，自己来处理和解决。这样的事情发生的还是比较少的。
快递公司负责运送，但是没有对于快递公司自行签收快递的做法你赞同吗？为什么？
每个人自己买一些东西，通过快递的方式寄到自己的这里，其实是自己私人的一种行为。快递公司只是属于帮忙邮寄中间的一个环节，但是他并没有拆开私人快递的一种方式，或者代替私人签收哪种方式。这样的行为，我并不太赞同。
快递公司没有权益来帮助客户签收快递。
客户购买东西跟商家发货以及客户确认收货之后，商家收到钱，这些都有相关的一个利益关系，和消费者与商户之间的关系，但是跟与物流公司是没有什么很大的关系的。消费者在平台上选好自己想买的东西，付钱给平台平台再把钱转到商家那里，这是他们交易和购物中间的一个环节，并不存在于物流公司第三方这个平台。
客户有自己的私密保护行为，自己的东西自己来收自己来取自己，自己来处理和解决，这些都是私人的事情。跟一个公开性的快递公司来讲是没有任何关系的，快递也不会来主动的来进行代收的。所以很多情况下这样的事情发生的还是比较少的。
快递公司负责运送，但是没有权益来签收。
如果说客户同意快递公司来暂时代为签收，这时情况下，快递公司可以暂时行使这个权利来帮助客户来进行签收，其他情况下都不可以。

Answer 2

每个人自己买一些东西，通过快递的方式寄到自己的这里，其实是自己私人的一种行为。快递公司只是属于帮忙邮寄中间的一个环节，但是他并没有拆开私人快递的一种方式，或者代替私人签收哪种方式。这样的行为，我并不太赞同。
快递公司没有权益来帮助客户签收快递。
客户购买东西跟商家发货以及客户确认收货之后，商家收到钱，这些都有相关的一个利益关系，和消费者与商户之间的关系，但是跟与物流公司是没有什么很大的关系的。消费者在平台上选好自己想买的东西，付钱给平台平台再把钱转到商家那里，这是他们交易和购物中间的一个环节，并不存在于物流公司第三方这个平台。
客户有自己的私密保护行为，自己的东西自己来收自己来取自己，自己来处理和解决，这些都是私人的事情。跟一个公开性的快递公司来讲是没有任何关系的，快递也不会来主动的来进行代收的。所以很多情况下这样的事情发生的还是比较少的。
快递公司负责运送，但是没有权益来签收。
快递公司的职责就是运输和物流并不包含签收，也不能代替签收，而且客户有自己的权益选择签收或者拒收，但是跟快递公司来讲是不可以来进行签收的。正常情况下都是不可以由快递公司来签收的。如果说客户同意快递公司来暂时代为签收，那么这时情况下，快递公司可以暂时行使这个权利来帮助客户来进行签收，其他情况下都不可以。
因为快递公司的职责，他们本来就是属于运输行业，物流行业，这是他们的职业属性。而客户买东西收到东西是他们自己私人的事情，跟一家快递公司没有太大的关联，所以快递公司不能代行签收。

Answer 3

每个人自己买一些东西，通过快递的方式寄到自己的这里，其实是自己私人的一种行为。快递公司只是属于帮忙邮寄中间的一个环节，但是他并没有拆开私人快递的一种方式，或者代替私人签收哪种方式。这样的行为，我并不太赞同。
快递公司没有权益来帮助客户签收快递。
客户购买东西跟商家发货以及客户确认收货之后，商家收到钱，这些都有相关的一个利益关系，和消费者与商户之间的关系，但是跟与物流公司是没有什么很大的关系的。消费者在平台上选好自己想买的东西，付钱给平台平台再把钱转到商家那里，这是他们交易和购物中间的一个环节，并不存在于物流公司第三方这个平台。
客户有自己的私密保护行为，自己的东西自己来收自己来取自己，自己来处理和解决，这些都是私人的事情。跟一个公开性的快递公司来讲是没有任何关系的，快递也不会来主动的来进行代收的。所以很多情况下这样的事情发生的还是比较少的。
快递公司负责运送，但是没有权益来签收。
快递公司的职责就是运输和物流并不包含签收，也不能代替签收，而且客户有自己的权益选择签收或者拒收，但是跟快递公司来讲是不可以来进行签收的。正常情况下都是不可以由快递公司来签收的。如果说客户同意快递公司来暂时代为签收，那么这时情况下，快递公司可以暂时行使这个权利来帮助客户来进行签收，其他情况下都不可以。
因为快递公司的职责，他们本来就是属于运输行业，物流行业，这是他们的职业属性。而客户买东西收到东西是他们自己私人的事情，跟一家快递公司没有太大的关联，所以快递公司不能代行签收。

Answer 4

都习惯了，大部分都是晚上6，7点才送过来。有的快递如果太迟了，他们就第二天早上再送过来，但是前一天晚上会帮你签收。有的快递员还可以，会给你发个消息或者打个电话。有的你打电话给他，他都不接。也不想投诉了，只要我快递东西好好的就行。

看看我最近两个快递员私下签收的快递。

早上8：57派送中，然后晚上20：48私自签收了，我没收到。打了两个电话，没人接，表示很无语。如果箱子和里面东西没太大问题，我一般都不会投诉，互相体谅嘛！

结果当天晚上下了点雨，地上有点水，他早上送的还挺早大概7点多，然后直接放地上了，箱子底全湿了。他完全可以打个电话给我问一下吧，我直接拿家里就行。还好里面还有一层泡泡纸，东西没事。但我还是果断投诉了。

3.1评分也不知道低不低。上面那个“未收到货且不知道在哪”应该就是私自签收，但未联系收货人；或者真的丢了。

我个人觉得顺丰，京东这方面做的还是不错的：提前电联，送货到家，当天送达。两个我遇到的顺丰快递员都不错。

还真就全靠同行衬托。

Answer 5

不赞同，这是不尊重客户的行为，应当抵制。是这样的，我之前找中通寄文件，四张纸。他收了我三十（成都到西安）。他把东西拿走后我问他单号呢，他告诉我寄的顺丰了，结果把单子拍给我看，上面运费显示的是22元....我就问他中间差价怎么回事，他：我不赚钱啊？说实话，他这样的行为我心里觉得有点不舒服的，快递员挣钱也该是赚运费本身而不是赚中介费吧？

我想投诉的、可是他直接给我寄的顺丰，我手里没有中通单号，投诉的时候客服说，没有单号就无法核实，无法投诉。

试着去邮政网申诉也是需要单号的。可我还是好不爽，虽然只有八块钱！！！

我打邮政申诉电话投诉了 官方给我的答复是 因为没有中通单号中通底单 他们没法进行企业责任认定 也就是说 这事应该没法解决的