Question

赋能服务是什么

Answer 1

赋能服务是赋予某种能力来更好的服务。

国内最初刮起“赋能”的风是源于阿里巴巴总参谋长曾鸣提出：未来组织最重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或激励。

著名的管理学家陈春花老师也说，未来的组织管理中最核心的价值其实就是我们怎么去赋能和激活人。

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“赋能”顾名思义，就是给谁赋予某种能力和能量，通俗来讲就是，你本身不能，但我使你能。它最早是心理学中的词汇，旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量。

在赋能这个词用在管理学中，是指是企业由上而下地释放权力，尤其是员工们自主工作的权力，从而通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化，最大限度发挥个人才智和潜能。

比如，京东在2016年提出“授权、赋能、激活”的管理主体，其中的“赋能”就是赋能于人，让战斗在一线的人会决策、敢于决策，让更多的业务领军人才脱颖而出。