Question

淘宝上，买的东西，质量有问题，卖家不给退货怎么办？

买的东西不能保证是正品，如何维权

Answer 1

如果是在保修期内，出现质量问题就可以联系卖家申请退货

先申请退款，如果他不同意就申请小二介入，上传证据让小二评判！

Answer 2

如果卖家写明非质量问题不予退款的话，你就需要证明商品的确存在质量问题，拿着证据找淘小二或12315走流程就行了

Answer 3

第一步：和卖家沟通协商，看看有什么好的办法，如果执意退货，就问卖家退货地址,如果卖不同意退你就上传商品质量问题的有利证据。

第二步：同意退款后，包装好商品，联系快递，然后退货。

第三步：等到卖家收到货物并签收，他会把钱打到你帐户上，如果卖家人品问题不肯退钱给你，你就上传你发货的证据和卖家签收的证据，淘宝会在一个月内把钱强行退给你，而且卖家也可能会受到处罚。

Answer 4

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淘宝里面买的东西 退货卖家不给退怎么办？
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当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时，卖家是没有拒绝的按钮的，从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款，系统会自动为双方达成退货协议。
若用户没有用这个原因发起退款，卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致，可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。
若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，暂时不要退货，申请官方客服介入处理。
买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。
扩展资料：
退货注意事项：
1、退货协议达成用户需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭；
2、点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给用户；
3、若拒收货物后，误申请了退货退款，用户撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可填写卖家发货单号）
4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”，用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作，用户可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；
若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。
5、涉及邮费争议，可咨询官方客服处理。

Answer 5

质量问题，你要先看看，到底是谁引起的质量问题？如果说真的是质量问题，他商家不给你退的话，你可以找客服介入的，如果还是不行的话，你可以打么？2315去，反馈或者打消费者协会投诉他们。