Question

手机耳机插上没有声音怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：
请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果您使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
仍然无法解决您的问题
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

如果您使用的是vivo手机，插入耳机后出现声音外放、杂音、无声等问题，可以按以下方法排查：
1、若手机有3.5mm耳机孔，请使用3.5mm接口的耳机，使用Type-c接口的耳机会没有声音；
2、播放音乐或通话时，请按音量上键适当调高媒体音量或通话音量。
3、请尝试插拔一次耳机，确保耳机接口已经插到底，稍微转动耳机接口查看声音是否恢复正常。
4、如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请您携带手机前往客户服务中心检测。
5、请更换其他耳机测试声音是否恢复。如果其他耳机正常，则说明您的耳机出现故障，建议您更换一副耳机使用。
6、如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
7、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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Answer 3

1、可能是耳机的插头或者耳机线材损坏，建议用户更换一条耳机再进行尝试。2、可能是手机的耳机接口损坏，建议用户请专业的维修人员检修。3、可能是手机系统配置错误，用户可以尝试升级手机系统或者重启手机。4、可能是手机播放器的音量设置为0。耳机使用技巧：1、耳机经常使用会沾染灰尘，最好定期清理。2、耳机不用的时候最好整理好，这样不容易让线材缠绕，方便下次使用。3、耳机不用时最好用收纳盒装起来。在冬季耳机的线材容易损坏，因此不要强行拉扯耳机线。手机使用技巧：1、手机充电到100%就可拔下充电器，因为手机电池为锂电池，不需要反复充电进行唤醒。2、一般手机电量最好保持在50%以上。3、充电时最好将手机壳取下。资料拓展：耳机（Earphones;Headphones;Head-sets;Earpieces）是一对转换单元，它接受媒体播放器或接收器所发出的电讯号，利用贴近耳朵的扬声器将其转化成可以听到的音波。

Answer 4

一般将耳机拔出即可取消耳机模式，重新由外放播放音频信号；您可以检查一下是否将手机的全局音量关闭，导致手机没有关闭。

02
如果将耳机插头拔出，也没有关闭音量，可能是由于耳机插孔金属片走位，您可以尝试用镊子、笔芯拔一下耳机插孔，将里面的金属片弹回；您还可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化），再插入试试。

Answer 5

如果你确定耳机插头与手机匹配，否则就是耳机插孔内接触不良或有污垢造成。
自己可以解决的情况是:
1、耳机插口用插头多插拔几次使之断开再次链接完好。
2、耳机孔内污垢造成接触不良，有条件使用无水酒精清洁插口内部。
3、如自己无法解决，请到维修点更换耳机插孔。