Question

旅游顾问的工作内容和职责是什么？

Answer 1

旅游顾问从2008年由西方进入中国，在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。

工作内容：

1、接待顾客，向顾客介绍旅游线路

2、负责推销公司旅游产品，特色线路

3、解答旅行方面问题，解答签证问题，成交订单，签订旅游合同

4、收集客户签证资料，给客人发出团通知书

5、客户回团以后收集反馈，与客户保持联系，为下一次旅行铺垫。

职责：

提供顾问服务，解答游客的问题，令顾客满意，不拘泥于提供服务，使旅游者被动接受，而是提供以旅游信息咨询为主的个性化服务，让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。

扩展资料：

从业资格：

1、了解本地的旅游市场。

2、对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。

3、有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。

4、推销旅游产品，回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。