Question

快递被快递员私自签收放到菜鸟驿站,然后丢件了怎么办？

Answer 1

快递被快递员私自签收放到菜鸟驿站,然后丢件了可以向快递公司索取赔偿，按照规定的物价赔偿。可以固定证据，再协商赔偿，不赔去法院起诉。

快递您的被快递公司签收，但是快件没收到，你可以先等1天或打电话给快递公司催促尽快送达，互相体谅，双方尽量友好协商。

因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须必须在规定时间内送达客户签收！但是很多网点来不及送，为了避免总部罚款，因此先签收再派送或者隔日派送！这种情况属于快递网点虚假签收，按总部处罚规定应处罚至少100元票以上！因此，你可以先等1天或打电话给快递公司让他们尽快送到。

否则，你就去打电话投诉到该快递公司集团总部，快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联，如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收，那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款。

如果快递网点不赔偿，你打快递总部的投诉受理电话：投诉网点，货物丢失，未送到或虚假签收，申请赔偿处理！如果总部处理不好或不赔偿，你最后投诉到邮政部门的投诉电话！因为：虚假签收，邮政总局对快递总部罚款更重，而且计入快递公司资质年终考核和评比，邮政处罚金额至少1500元票以上罚。

菜鸟驿站：

菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。2021年4月15日，菜鸟驿站开始免费送货上门。

Answer 2

买家和卖家是直接交易关系，快递丢了，买家无任何责任的情况下，应该直接要求卖家重发或退款，完全没任何毛病。因为卖家和快递公司是直接关系，最终损失只能是卖家自己去和快递公司或者菜鸟驿站协商解决！