Question

vivo手机连接vivo手表来消息不提醒咋办？

Answer 1

手表信息通知不提醒排查方法：
1、进入“健康”APP 的设备页内，点击配对中的设备，进入通知设置项，查看手表通知及通知权限是否开启；
2、进入手机设置--通知与状态栏--应用通知管理，查看软件是否没有进行信息通知授权；
3、手机是否处于省电或勿扰模式。

若使用的是其他品牌手机参考话术：可能是健康APP在运行中被系统后台清理掉引起手表和手机连接断开，导致消息通知不能正常推送，建议将健康APP加入后台白名单并且开启自启动后再进行使用。

华为手机开启路径：
设置--应用--应用启动管理--找到健康APP--关闭后面按钮，在弹出的对话框中把“允许自启动”，“允许关联启动”和“允许后台活动”三个选项全部打开；

小米手机开启路径：
1、进入后台管理页面--找到健康卡片--短按卡片--点击小锁图标；
2、设置--电池与性能--点击右上角设置图标--应用智能省电--点击健康APP--选择无限制；

oppo手机开启路径：
1、进入后台管理页面--找到健康卡片--右上角三横--选择锁定；
2、进入设置-应用管理--点击健康APP--开启“允许自动启动”和“允许其他应用自动启动”--再进入耗电保护-选择允许后台运行。