Question

你真的会安慰人吗？

Answer 1

文/彦桐

当我们遇到朋友婚姻不幸福，爱人工作不爽，孩子学业受挫，跟你述说痛苦时，你会怎样安慰呢？是说了以后他们心情舒畅，还是更加忧郁了呢？

做好以下三点，就可以高情商安慰他人，跟你聊天是一种享受。

1.耐心倾听，关注述说者的需求

会说的人很多，真正耐心听的人很少。当别人跟你倾述的时候，她内心基本有了决定，她不需要建议和说教。静静坐在她身旁陪伴着，用心去听她的烦恼与忧愁，适时给她一些回应就好了。

正如朋友的老公，当朋友跟他诉说烦恼后，他给了很多方法，希望能帮到她。但她真正需要的，只是希望她老公当个倾听者，具体怎么做，她会自己去解决。

2.安慰时加点希望的话

人在忧伤时，会很消极看待问题，觉得未来没有希望，对生活失去信心。这个时候安慰他人就要引导她看到希望，积极乐观的面对当前的不顺意。

千万不要用自己的悲伤故事去宽慰她，只会让她更加绝望，觉得人生都是不如意的。

3.有同理心，会共情

同学云的婚姻出现了问题，老公动不动就发脾气，对她和孩子不是凶就是骂。她每次都会找我来诉说，我听了后非常愤怒，就劝她离婚。

然而，没过两天他们就和好了，我完全不理解这是为什么。她说：“你不是我，没有经历过我的生活，很多事情你是不会明白的。“

你不是她，你没有经历过她的悲伤，你给的建议都是无效的。要深入了解诉说者的内心，去共情她，也就是认可她当下的忧愁，并用行动去给予她帮助，比说不要伤心了或给各种建议更有效。

高情商的安慰就是让别人听的舒服，而不是自己说得很爽。