Question

为什么我的手机不能闪充？

Answer 1

手机不能闪充，可参考以下方法：
一、手机不显示闪充
1、进入设置--电池/更多设置中确认是否开启了双引擎闪充（若无此开关则闪充默认开启；）
2、更换手机自带的锁屏样式（使用了其他锁屏样式，充电时屏幕也不会显示闪充相关图标；）
3、确认是否使用的原装充电器、数据线；
4、插座的连接性也会影响充电，可以更换其他插座充电试试；
5、断开电源，将手机重启放置一会儿，再尝试充电；
6、手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。；
二、手机显示在闪充但没有闪充效果
1、充电的时候尽量不要使用手机；
2、充电时使用一键加速，将后台运行的软件清理掉；
3、尽量不要将手机的电完全用完再充电；
4、可以去实体店对比同型号机型看充电速度是否有明显差异；
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证、充电头、数据线去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机无法进入快充模式，可以通过以下方法排查操作：
1. 请您查看充电器的输出参数，对照下列信息判断设备支持充电的模式来判断是否进入了快充/超级快充模式
请确认您的手机型号具备快充功能，您使用的充电器支持快充。如无法确认，请联系华为官方客服咨询。
普通充电：图标为单闪电，标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电：图标为一大一小双闪电，标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充：图标为双大连闪电，标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A、20V/5A。
2. 如果您的设备支持快充（或者超级快充）模式，但充电时显示普通充电图标
（1）建议您使用华为官方推荐充电器和数据线缆。
（2）请检查接口中是否有异物或脏污
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
（3）请先将充电器和手机断开连接，重新插拔充电器后再连接手机充电。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。   
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