Question

火车票手续费

Answer 1

1、开车前8天（包含8天）以上退票的，退票费不用扣；
2、办理退票的时间在发车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
3、退票时间在开车前24-48小时之间的，收取车票票面价格的10%作为退票费；
4、退票时间在开车前24小时内的，需要扣20%退票费；
5、退票时间在开车前48小时-8天内的，变更到站或者改签至距开车时间在8天以上的其它列车，又是在距开车8天前办理退票手续的，收5%的手续费；
6、车开走不足2个小时的，不支持退票，可以改签。
在售票窗口购票时使用现金支付的，办理退票手续后，需要在180天内（从退票之日算起），凭购票时的身份证原件到火车站退票窗口领取现金。如果已经提前领取了报销凭证的，在12306 app退票之后，自退票之日起180天内（含当天），带上身份证和已打印的身份证到车站，然后确认应退的票款，确认完成，并且将报销凭证交还后，在规定时间内，票款会退还至购票所用的支付账户。

Answer 2

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火车票扣手续费标准
律临刘智林律师
执业6年｜湖南江山律师事务所
擅长：刑事辩护、经济纠纷、房产纠纷
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法律分析：（1）开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费，票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。
（2）票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计，票面乘车站不足24小时的按票价20%计。
（3）在开车前48小时内改签或变更到站等情况，并且改签之后的车还有15天才开始发车的话，会收取5% 的退票费。
法律依据：《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1、火车票可以在全国任何的火车站办理退票2、普通车次的火车票退票只能在火车发车前操作退票，动车、高铁可以在火车发车后的2个小时内操作改签，但不可以退票。列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价体旅客必须在开车48h以前办理。
3、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
4、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。