Question

全球速卖通钱转不出来报警要多久才能结案

Answer 1

是可以取出来的。资金会冻结6个月之后就可以取出来了。当然了，如果想要速卖通提现冻结金额，我们就必须先联系到客服，然后根据客服指出的问题，解决相关的事情，根据处理意见，客服才会决定，是否将你的金额解冻，只有成功解冻之后，我们才能进行速卖通提现冻结金。

需要注意：

1、地址不一致(运单号妥投地址与买家提供的收货地址不一致)，服务人员会联系卖家，请卖家提供发货底。

2、未妥投(订单中部分或全部运单号的查询结果未正常显示妥投)，服务人员会联系买家，核实买家是否已经收到货物、如买家表示收到货物、正常放款:如未收到货物，如买家表示收到货物，正常放款;如未收到，请卖家配合向快递公司进行查询。

3、运单号无效(运单号无法查询到任何信息):服务人员会联系卖家提供发货底单；货物被退回(运单号显示货物已经被退回):请联系卖家核实是否收到货物，并做退款处理。

4、为了保证您能够及时收到货款，请注意以下几点，请尽量使用平台支持的货运方式，并在发货期内填写真实有效的运单号；请及时更新运单号。如运单号在货运途中发生变更，请及时更新；请卖家配合服务人员提供相应的证明。

5、在买家确认收货或者确认收货超时，且货运信息正常的情况下，您会在3-5个工作日内收到相应的订单款项，这些系统都是会自动处理的，所以这些人们是不需要担心的。

最后需要提醒大家一定要了解速卖通开店规则，不要再触犯或者违规，如果再次出现同样的问题，钱还是会被再次冻结，另外，如果想要将冻结的钱提现出来只能去联系客服。