Question

华为手机卡顿，这么大内存还是很卡顿怎么办？

手机卡顿严重，什么都操作不了

Answer 1

如果您的手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
温馨提醒：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
1.重启手机
请您重启手机后尝试。重启能够结束正在运行的应用程序，缓解卡顿现象。
2.检查手机是否发热或者充电时使用
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
3.检查存储卡
（1）可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。
（2）若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
4.关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
5.卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
6.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、Huawei Share等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
提示：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
7. 升级系统版本
（1）如果手机已经 Root，请恢复成官方稳定版本使用，详情请致电华为客服咨询。
（2）建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入手机设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。
提示：恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
8. 恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上），可以一定程度上整理手机内存碎片，缓解卡顿现象。    

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Answer 2

如果华为手机出现严重卡顿，可以尝试以下操作改善：

1、清理后台应用程序。手机在使用中可能同时运行较多应用，不仅会耗流量，而且运行的时候也会占用手机内存。可能导致运行内存不足而卡顿。

2、清理手机存储空间。随着手机使用年限增加，平时使用的应用较多，会产生大量的无用文件。最好使用手机管家清理手机存储空间并卸载不常用应用。

3、关闭超级省电模式。超级省电模式会降低手机部分性能来保证续航，这会导致手机出现卡顿现象。

4、前往客户服务中心。如果以上方法依然没有解决卡顿问题，建议备份手机的重要数据，找寻附近的服务中心，前往检测是否硬件故障导致。

Answer 3

内存有两块，一块是存储内存，一块是运行内存。可能是你的运行内存卡顿了，去手机后台看一下，是不是开的软件太多了。