Question

多听少说

Answer 1

今日论语学习：

2.18：子张学干禄。子曰：“多闻阙疑，慎言其余，则寡尤；多见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。”

      子张问为官之道。孔子说：“多听，没把握的时候别着急说出来；即使有把握，说话也要谨慎，就能减少错误。多看，不要做不确定的事；即使有把握，行动也要谨慎，就能减少后悔。少说错话，少做后悔的事情，就能当好官了。”   

        少说多听，适时发言，不轻易辩解 。这一点，在销售经历中，我的体会尤为深刻。

        过去，刚入门销售行业时，见人总是侃侃而谈。

记得有一次在接待顾客时候，一起聊到她被某个装修公司的设计师坑了的问题。我也就滔滔不绝，发表自己对设计师的看法。而在同同展厅同事接待的另一桌，正在招待设计师喝茶。可想而知，作为同行，他对我那时的话语会有怎么样的反应？时不时眼神看过来，我立马蒙住了。

        经过工作生活的不断磨历，我也习惯了放慢语速讲话。 多倾听，少说话，不过分强迫他人接受自己观点，求同存异，多包容不同意见。当你的脑子速度超过嘴巴速度，就不容易说错话了。

        而对于有疑问的事情经过私下查证后再发言，其一是可以避免“露怯”。一旦在重要会议上轻易把认知短板暴露给下属和客户，很容易给他人留下负面印象。其二是避免不必要的误会和争辩。

        倾听，是一门艺术，值得自己好好学习！