文明礼貌用语大全
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1、 您好!
2、 请!
3、 对不起。
4、 谢谢!
5、 再见!
6、 您早!
7、 晚安!
8、 请问您贵姓?
9、 请原谅!
10、不用谢!
11、没关系!
12、欢迎您光临!
13、请坐!
14、请喝茶!
15、请多关照!
16、请多指教! - 02
17、谢谢您的合作!
18、对不起,让您久等了。
19、没关系,我刚到。
20、给您添麻烦了。
21、我能为您做什么?
22、您好,请问您需要帮助吗?
23、您走好。
24、请慢走!
26、您好,我是×××(单位名称)×××(姓名),请问您找谁?
27、麻烦您请×××同志接电话。
28、请稍等,我帮您看看他在不在。
29、对不起,您找的人不在。有什么事需要转告吗?
30、对不起,您打错了。 - 03
31、我就是,请问您是哪一位?
32、请问您有什么事?
33、这是同线电话,请您再打一遍好吗?
34、对不起,我没有听明白,请您再讲一遍。
25、欢迎再来!
35、请坐,请讲。
36、请稍等,我马上给您办。
37、对不起,分管这项工作的同志不在,您可以将材料留下,我转交给他。
38、很抱歉,您要办的事不符合规定,我们不能办理。
39、这件事归×××(科室或姓名)管,我带您去。
40、您的手续缺×××,请您补齐再来,好吗?
41、您所反映的问题我们将尽快落实,谢谢您对我们工作的支持。
42、不用谢,这是我们应该做的。
43、有个通知请您记一下。 - 04
44、对不起,这个问题我解决不了,等我请示领导后,再给您答复好吗?
45、对不起,这个问题一时解决不了,请您多包涵。
46、请您准时参加会议。
47、请随时和我们联系。
四、窗口服务单位文明用语
48、这是公共场所,请您不要吸烟。
49、请多提宝贵意见。
50、还有什么需要我解释的?
51、您需要我们向您提供些什么服务呢?
52、很高兴为您服务。
53、您的需要就是我的职责。
54、有不懂的地方您尽管问。
55、希望您能满意!
56、请您排队等候!
57、请您按规定填写表格。