售后退款关闭,买家如果选择退货退款怎么办

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若退款申请关闭,说明买家的退款申请未成功。

建议进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易查看当前的交易状态。

只要交易还在进行中,退款关闭后买家均可以再次申请退款,申请退款没有次数限制。

如交易已经成功,在交易成功后的15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”,届时由淘宝客服帮助介入处理。

系统关闭退款申请有以下3种情况:

1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;

2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;

3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行
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