Question

手机怎么不自动熄屏了 怎么解决

Answer 1

vivo手机不自动锁屏，请查看以下方法：

1、若折叠屏机型合上屏幕后不自动熄屏，可进入设置--显示与亮度--开启“合上屏幕后熄屏”；
2、进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏中确认是否开启了“智能保持亮屏”，如有开启，需将其关闭；
3、进入设置--显示与亮度--自动锁屏中，确认是否设置了过长的自动锁屏时间；
4、将设备重启一下，再尝试操作；
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

6、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

1、将屏幕自动关闭时间进行更改：设定-(我的设备)-显示-屏幕自动关闭-设置需要更改的时间。

2、查看是否由于下载了与之相关的第三方软件，卸载后尝试。

3、备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置--恢复出厂设置）。

4、将您的手机升级版本后尝试。

5、若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。