Question

SAP实施项目上的内部顾问与外部顾问，相互为难还是相互成就？

Answer 1

SAP 实施项目上的内部顾问与外部顾问，相互为难还是相互成就？

知乎上有人提问:”实施SAP项目时，内部顾问和外部顾问是不是经常意见不统一而冲突？”,笔者不忙的时候，回答了这个问题。本文基于笔者在知乎上的回答而成。

在SAP实施项目上，甲方内部顾问跟乙方外部顾问一起工作是很正常的。在项目实施过程中，甲方的内部顾问跟乙方的外部顾问之间，难免会出现一些观点或者意见不一致的情况。内部顾问与外部顾问，都是玩SAP的同行。SAP同行之间的关系，甚为微妙。中国自古以来就有“文人相轻”之说法，而SAP同行之间基于不同的经历不同的认知，也可能会出现“SAP顾问相轻”的情况。毕竟大家都是玩的高大上的SAP咨询，起点都不低，文化水平以及专业层次也挺高，彼此之间不轻易服气也是正常的。

不同的SAP项目实施模式，内外部顾问之间的关系相处起来也不尽相同。SAP内外部顾问之间经过经过一个SAP项目的实施，有可能成为彼此欣赏的战友，也可能成为项目结束后永不再联系的故人。

1,以外部顾问为主导的SAP实施项目。很多企业虽然有内部顾问，但是SAP项目实施的时候，内部顾问采取的是甩手掌柜的态度。这种情况下，外部顾问组成的项目组主导整个实施的全过程。内部顾问在项目实施过程中，要么完全不参与，要么就是辅助性质，在业务蓝图或者方案设计的时候，只是参与讨论但是不起决定性作用。这是笔者经常遇到的情况，内部顾问超然的态度，能给予外部顾问充分的发挥和施展的空间，内外部顾问之间能保持和谐的工作关系。当然了，这种实施项目中，外部顾问工作任务相对繁重，压力和责任都比较重，对项目实施的成功负全责。这种模式下，内外部顾问之间工作交集并不深，没有什么冲突，有可能成为好朋友。

2,以内部顾问为主导的SAP实施项目。一些跨国企业内部有自己阵容强大的内部顾问团队，他们对于海外工厂推广全球模板的项目中起主导作用。项目实施范围实施周期的确定，业务流程的定义，核心方案的设计，都是由总部的内部顾问团队来主导完成。外部实施顾问团队处于辅助地位，他们只用按照确定好的项目计划，完成内部顾问交代的各项任务即可。这种模式下，内部顾问绝对权威，不容挑战不容置疑。外部顾问也落得轻松，不做决策，不用太操心，只用按时完成好自己的工作任务即可。这种模式下，内外部顾问之间工作交集较深，但是也不会有什么冲突，彼此视对方为可以相互帮助，未来可能继续合作的朋友。

3，内外部SAP顾问之间关系最难相处的就是介于上面1和2之间的那种项目实施模式。虽然是外部顾问主导项目实施，但是内部顾问介入很深，什么都要插一脚，开会讨论方案或者流程的时候，总是看外部顾问不顺眼，觉得外部顾问在瞎忽悠，所以总会提出不同意见。内部顾问这么做，其实也是正常的。毕竟他代表甲方，需要及时发现项目实施过程中的风险，维护所属企业的利益，同时也要在项目实施过程中体现个人价值个人能力个人的专业。遇到搅屎棍一样的内部顾问，外部顾问们也难受，争吵是难免的，想用砖头拍死对方的想法也可能会在脑子里反复出现，当然了这种情况下很多时候外部顾问可能需要接受内部顾问的意见。SAP项目实施过程中，因为内部顾问深度介入或者刁难而导致的方案迟迟不能最终确定，导致外部顾问工作任务增多，导致外部顾问加班加点是常有的。当然了，内部顾问折腾或者为难外部顾问，对于外部顾问也可能是一个提高与促进。由于需要摆平内部顾问，外部顾问需要花费更多时间与精力去设计更优的技术方案，或者需要对多个可选方案做深入的研究，弄清楚每个方案优缺点。这些过程虽然有些纠结与痛苦，但是无疑对外部顾问的专业技能会有所提高。笔者对于那些喜当搅屎棍的SAP内部顾问自然无好感，虽是同行却只会敬而远之，做完项目后基本也是永不再联系。

SAP项目实施过程中，内部顾问与外部顾问之间是相互成就还是相互为难？这是一个仁者见仁智者见智的问题。相互为难未必不能相互成就，相互成就的过程可能就是相互为难的过程。同一个项目上的内部顾问与外部顾问，一定要明白大家其实是在同一条船上，工作目标其实是相同的：确保SAP实施项目成功上线，上线成功！只要是为了同一个目标，所谓的意见不统一，所谓的冲突与折腾，都是正常的，都是浮云。

写于2022-6-23.