Question

vivoY55a手机用不了内存卡？

为什么我的vivoY55a装不了内存卡，内存卡能用就是在手机上用不了是怎么回事求解。

Answer 1

可查看以下方法：

1、手机处于开机状态，如果未按正确的方式取出内存卡，可能会造成卡内数据损坏，损坏的数据无法找回。正确取卡方式：将手机关机后取出内存卡，或进入设置-运存与存储空间-卸载SD卡，然后再取出内存卡。

2、将手机关机并取出内存卡，观察金属表面是否存在污渍，清理干净后重新安装内存卡查看数据是否恢复。

3、使用读卡器安装内存卡连接电脑，或将内存卡装入其他设备，查看数据是否正常。如果都无法打开数据文件，则可能是数据损坏或内存卡损坏，建议备份卡内数据后格式化SD卡尝试，或更换新的内存卡。

格式化SD卡方法：进入设置--运存与存储空间--格式化SD卡，格式化SD卡会清除卡内数据。

4、内存卡容量如果被使用占满，存入的新文件可能出现异常，建议定期迁移数据并释放空间。

若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。