Question

oppo手机锁屏微信语音视频没有提示声音

Answer 1

微信来消息不显示，一般是由于设置异常导致的，例如微信设置、通知开关、省电模式、免打扰模式等等，您可尝试通过以下方法进行排查。步骤有点繁琐，阅读大概需要3分钟，但是可以有效帮您解决问题，请耐心一点哦！
检查一下有没有设置下面这些功能：
1、驾驶免打扰：手机开启驾驶免打扰，在驾驶模式下微信无提示音且无振动，可退出驾驶模式恢复。
2、游戏空间：手机在游戏空间设置屏蔽通知，游戏时微信无提示音且无振动，可退出游戏或关闭屏蔽通知开关恢复。关闭屏蔽通知方法：点击游戏空间底部的模式图标和屏蔽通知图标。
3、通知勿扰：若开启通知勿扰，则通知栏会提示已开启“通知勿扰”，点击取消“通知勿扰”后恢复。
4、全屏游戏：全屏游戏时，没有消息通知和通话通知，您可以查看游戏中心是否开启了消息屏蔽和通话屏蔽。
如果没有设置上述功能，请按照下面的方法排查：
第一步、请先进入「 设置 > 关于手机 > ColorOS 版本 」查看并记住您的手机系统版本哦。
第二步、请确认是使用数据流量没有通知，还是数据流量和WLAN都没有通知。
一、若使用数据流量没有通知，使用WLAN有通知，你可尝试以下方法排查：
1、开启可在后台使用数据，关闭禁用移动数据：
ColorOS 7及以上版本手机：长按微信图标，进入「应用信息 >流量使用情况」，开启可在后台使用数据，关闭禁用移动数据。
ColorOS 6-6.1.2版本手机：长按微信图标，进入「应用信息 >流量使用情况」，开启可在后台使用数据，再进入 「 网络权限 > 开启WLAN与移动数据」。
ColorOS 5-5.2.1版本手机：长按微信图标，进入「应用信息 >流量使用情况 > 网络权限 > 开启WLAN与移动数据」。
2、关闭流量节省：
ColorOS 7及以上版本手机：进入「 设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省 」，关闭流量节省。
ColorOS 5.0-6.1版本手机：进入「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」，关闭流量节省。
二、若使用数据流量和WLAN都没有通知，或者您也不确定是否都没通知，你可尝试以下方法排查：
1、若开启“应用隐藏”，请关闭关闭应用隐藏，路径：「设置 > 隐私（安全 ）> 应用加密 > 输入隐私密码 >选择应用 >关闭“启动密码验证”开关」。
2、在微信内打开新消息提醒开关，路径：「微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒 > 接收新消息通知」。
3、进入通知管理，路径：「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 」。
（1）开启允许通知开关。
（2）开启新消息通知（其他通知、音视频通话邀请通知）开关。
（3）关闭设为不重要通知开关/关闭移动至通知底部开关。
a． ColorOS 11及以后版本手机路径： 「长按微信图标 > 应用信息（应用详情） > 通知管理 >新消息通知（音视频通话邀请通知）> 设为不重要通知」。
b．ColorOS 7.2版本手机路径：「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 >关闭移动至通知底部 」。
4、进入耗电管理，路径：「长按微信图标 > 应用信息 > 耗电管理 」。
（1）开启允许应用自启动。
（2）开启允许唤醒前台。
5、取消禁用移动数据和WLAN，开启可在后台使用数据，路径：「长按微信图标 > 应用信息 > 流量使用情况 」。
6、关闭流量节省，路径：「 设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省 」。
7、若在iPad/电脑端登陆微信，可在微信主界面点击“微信登录通知”，取消“手机静音”或退出登录尝试。
若以上方法未解决您的问题，建议您备份手机资料，卸载微信重装尝试。
本回答适用于OPPO所有机型。